1. Giới thiệu

Logitrack cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách & Quyền riêng tư này (gọi tắt là “Chính sách”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin của Bạn khi sử dụng phần mềm và dịch vụ của Logitrack.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Bạn sử dụng Logitrack, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công ty, vị trí địa lý.

  • Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, ngành nghề, dữ liệu đơn hàng, dữ liệu vận tải và kho bãi.

  • Dữ liệu hệ thống: Nhật ký sử dụng (log), địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt.

  • Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch (chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng).

  • Dữ liệu tải lên: File, chứng từ, ảnh vận đơn, GPS, RFID, camera tích hợp.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ Logitrack.

  • Xác thực tài khoản, bảo mật người dùng.

  • Cải thiện tính năng, tối ưu hiệu suất hệ thống.

  • Phân tích dữ liệu để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý vận hành hiệu quả hơn.

  • Gửi thông báo, bản tin, hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu Bạn đồng ý).

  • Đáp ứng yêu cầu pháp lý khi có cơ quan chức năng yêu cầu.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Với đối tác công nghệ (máy chủ, lưu trữ đám mây, tích hợp API) để vận hành dịch vụ.

  • Với cơ quan nhà nước nếu có yêu cầu hợp pháp.

  • Với bên thứ ba khi có sự đồng ý từ Bạn.

Tất cả bên thứ ba đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn dữ liệu:

  • Mã hóa SSL/HTTPS cho toàn bộ hệ thống.

  • Phân quyền truy cập theo cấp độ tài khoản.

  • Sao lưu định kỳ dữ liệu trên máy chủ.

  • Giám sát an ninh 24/7, phát hiện xâm nhập bất thường.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Bạn nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình.

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ.

  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khi ngừng sử dụng dịch vụ.

  • Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi.

  • Xuất dữ liệu (export) từ hệ thống khi cần.

Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam và/hoặc các trung tâm dữ liệu quốc tế đáng tin cậy.

  • Thời gian lưu trữ: tối thiểu trong suốt thời gian Bạn sử dụng dịch vụ.

  • Sau khi chấm dứt dịch vụ, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.

8. Cookies & công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng Cookies và công nghệ tương tự để:

  • Nhận diện người dùng, lưu trạng thái đăng nhập.

  • Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.

  • Đo lường hiệu quả marketing và quảng cáo.

Bạn có thể tắt cookies trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

9. Chính sách cho trẻ em

Dịch vụ của Logitrack không hướng đến người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện người dùng dưới 16 tuổi cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách & Quyền riêng tư bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin cập nhật.

11. Luật áp dụng

Chính sách này được điều chỉnh bởi Pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.