1. Pendahuluan

Logitrack berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan. Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan perangkat lunak dan layanan Logitrack.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda menggunakan Logitrack, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Informasi pribadi: Nama lengkap, nomor telepon, email, alamat perusahaan, lokasi geografis.

  • Informasi bisnis: Nama perusahaan, nomor pajak, bidang usaha, data pesanan, data transportasi, dan pergudangan.

  • Data sistem: Catatan penggunaan (log), alamat IP, perangkat, peramban.

  • Informasi pembayaran: Metode pembayaran, riwayat transaksi (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit).

  • Data yang diunggah: File, dokumen, foto resi, GPS, RFID, kamera terintegrasi.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan dan memelihara layanan Logitrack.

  • Verifikasi akun dan keamanan pengguna.

  • Meningkatkan fitur dan mengoptimalkan kinerja sistem.

  • Analisis data untuk mendukung bisnis dalam mengelola operasi lebih efisien.

  • Mengirimkan pemberitahuan, buletin, atau promosi (jika Anda setuju).

  • Memenuhi permintaan hukum dari otoritas terkait.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, informasi dapat dibagikan dalam kasus berikut:

  • Dengan mitra teknologi (server, penyimpanan cloud, integrasi API) untuk menjalankan layanan.

  • Dengan otoritas pemerintah jika ada permintaan yang sah.

  • Dengan pihak ketiga ketika ada persetujuan dari Anda.

Semua pihak ketiga wajib mematuhi kebijakan keamanan yang ketat.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data:

  • Enkripsi SSL/HTTPS untuk seluruh sistem.

  • Kontrol akses berdasarkan level akun.

  • Pencadangan data secara berkala di server.

  • Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi intrusi.

Namun, tidak ada sistem yang benar-benar aman. Kami akan segera memberi tahu Anda jika terjadi kebocoran data.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan melihat data pribadi Anda.

  • Meminta perbaikan data yang salah atau tidak lengkap.

  • Meminta penghapusan akun dan data ketika berhenti menggunakan layanan.

  • Menolak menerima email pemasaran atau promosi.

  • Mengekspor data dari sistem jika diperlukan.

Semua permintaan akan diproses dalam waktu 7 hari kerja.

7. Penyimpanan Data

Data disimpan di server di Vietnam dan/atau pusat data internasional terpercaya.

  • Masa penyimpanan: minimal selama Anda menggunakan layanan.

  • Setelah layanan dihentikan, data akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen.

8. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan Cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Mengenali pengguna dan menyimpan status login.

  • Menganalisis perilaku penggunaan untuk meningkatkan pengalaman.

  • Mengukur efektivitas pemasaran dan iklan.

Anda dapat menonaktifkan cookies di peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Kebijakan untuk Anak-Anak

Layanan Logitrack tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 16 tahun. Jika ditemukan pengguna di bawah 16 tahun memberikan informasi pribadi, kami akan segera menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kapan saja. Versi terbaru akan diumumkan di situs web. Anda disarankan untuk memeriksa secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru.

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan ini diatur oleh Hukum Vietnam. Sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Rakyat yang berwenang di Kota Ho Chi Minh.