1. ບົດນຳ

ຍິນດີຕ້ອນຮັບທ່ານມາສູ່ Logitrack – ແພລດຟອມບໍລິຫານ logistics ທີ່ຖືກຮວມຮອບ OMS, TMS ແລະ WMS. ຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ບໍລິການນີ້ (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ “ຂໍ້ກຳນົດ”) ກຳນົດສິດ ແລະ ໜ້າທີ່ລະຫວ່າງ ບໍລິສັດ Logitrack (“ພວກເຮົາ”) ແລະ ລູກຄ້າ/ຜູ້ໃຊ້ (“ທ່ານ”).

ໂດຍການລົງທະບຽນບັນຊີ ຫຼື ໃຊ້ບໍລິການ, ທ່ານຢືນຢັນວ່າໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດນີ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບ, ກະລຸນາຢຸດໃຊ້ບໍລິການ.

2. ຂອບເຂດການບໍລິການ

  • OMS (Order Management System): ບໍລິຫານ, ຕິດຕາມ ແລະ ດຳເນີນການສັ່ງຊື້.

  • TMS (Transportation Management System): ບໍລິຫານຂົນສົ່ງ, ເສັ້ນທາງ, ພະນັກງານຂັບລົດ ແລະ ພາຫະນະ.

  • WMS (Warehouse Management System): ບໍລິຫານຄັງສິນຄ້າ, ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ແລະ ການກວດນັບ.

  • IoT & AI: GPS, ກະແຈອັດສະລິຍະ, RFID, ກ້ອງວົງຈອນ.

  • ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ: ບົດລາຍງານປະສິດທິພາບ, ການຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ການວັດ KPI.

ພວກເຮົາສາມາດເພີ່ມ, ປັບປຸງ ຫຼື ປ່ຽນແປງຟັງຊັນໄດ້ໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງແຈ້ງກ່ອນ.

3. ເງື່ອນໄຂການໃຊ້

3.1 ການລົງທະບຽນບັນຊີ

  • ຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນຖືກຕ້ອງ ແລະ ຖືກກົດໝາຍ.

  • ບັນຊີເປັນສ່ວນບຸກຄົນ ແລະ ບໍ່ສາມາດແບ່ງໃຫ້ຄົນອື່ນ.

  • ທ່ານຮັບຜິດຊອບການຮັກສາຊື່ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານ.

3.2 ສິດຂອງຜູ້ໃຊ້

  • ເຂົ້າເຖິງ ແລະ ໃຊ້ຟັງຊັນຕາມແພກເກດທີ່ສະໝັກ.

  • ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທາງເຕັກນິກ.

  • ຮ້ອງຂໍສົ່ງອອກຂໍ້ມູນໄດ້ເມື່ອຢຸດບໍລິການ.

3.3 ຂໍ້ຈຳກັດ

  • ຫ້າມໃຊ້ Logitrack ເພື່ອຈຸດປະສົງຜິດກົດໝາຍ.

  • ຫ້າມແຊກແຊງ ຫຼື ທຳລາຍລະບົບ.

  • ຫ້າມເຜີຍແຜ່ virus ຫຼື ໂຈມຕີລະບົບ.

4. ລິຂະສິດ ແລະ ຊັບສິນທາງປັນຍາ

  • ໂຄດ, ດິຊາຍ, ໂລໂກ້ ແລະ ເອກະສານເປັນຂອງພວກເຮົາ.

  • ທ່ານໄດ້ຮັບ license ໃຊ້ບໍ່ເປັນເອກະລາດ ແລະ ບໍ່ສາມາດໂອນ.

  • ຫ້າມຄັດລອກ ຫຼື ນຳໃຊ້ເພື່ອການຄ້າໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດ.

5. ນະໂຍບາຍການຈ່າຍເງິນ

5.1 ແພກເກດບໍລິການ

  • ທົດລອງຟຣີ 7 ມື້ (ຂຶ້ນກັບເວລາ).

  • ແພກເກດພື້ນຖານ/ຂັ້ນສູງ/ທຸລະກິດ: ຄິດຄ່າບໍລິການລາຍເດືອນ, ລາຍປີ.

  • ຄ່າເພີ່ມເຕີມ: ສຳລັບ API ຫຼື ພື້ນທີ່ເກັບຂໍ້ມູນ.

5.2 ວິທີຈ່າຍເງິນ

  • ໂອນທາງທະນາຄານ, e-wallet ຫຼື payment gateway.

  • ລາຄາໃນ VNĐ ຫຼື USD ສຳລັບຕ່າງປະເທດ.

  • ຕ້ອງຈ່າຍກ່ອນເພື່ອເປີດຫຼືຕໍ່ອາຍຸ.

5.3 ການຄືນເງິນ

  • ບໍ່ຄືນເງິນຖ້າໃຊ້ບໍລິການແລ້ວ (ຍົກເວັ້ນຜິດພາດຈາກພວກເຮົາ).

  • ຄືນເງິນໄດ້ຖ້າຈ່າຍແລ້ວ ແຕ່ບໍ່ເຄີຍເປີດໃຊ້.

6. ໜ້າທີ່ຂອງລູກຄ້າ

  • ໃຫ້ຂໍ້ມູນຖືກຕ້ອງ ແລະ ຖືກກົດໝາຍ.

  • ຮັບຜິດຊອບຂໍ້ມູນທີ່ອັບໂຫລດໃສ່ລະບົບ.

  • ຮັບປະກັນການໃຊ້ບໍ່ຜິດກົດໝາຍ.

  • ຈ່າຍເງິນຖືກຕ້ອງແລະທັນເວລາ.

7. ໜ້າທີ່ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ

  • ຮັບປະກັນ uptime ≥ 99%.

  • ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຜ່ານ email, ໂທລະສັບ ແລະ chat.

  • ຮັກສາຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນລູກຄ້າ.

8. ນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນ

  • ຂໍ້ມູນເກັບໄວ້ໃນ server ມີການເຂົ້າລະຫັດ ແລະ ສຳຮອງ.

  • ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອບໍລິການ ແລະ ປັບປຸງ.

  • ທ່ານຮ້ອງຂໍສົ່ງອອກ ຫຼື ລຶບໄດ້ທຸກເວລາ.

  • ໃນກໍລະນີມີຄຳສັ່ງຈາກກົດໝາຍ ພວກເຮົາມີສິດໃຫ້.

9. ການຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ການບຳລຸງ

  • ຊ່ວຍເຫຼືອມາດຕະຖານ: ຈັນ–ສຸກ (ເວລາຮາຊການ).

  • ຊ່ວຍເຫຼືອ 24/7 ສຳລັບແພກເກດທຸລະກິດ.

  • ບຳລຸງປົກກະຕິ: ແຈ້ງກ່ອນ 24 ຊົ່ວໂມງ.

  • ສຸກເສີນ: ແກ້ໄຂໃນ 2–6 ຊົ່ວໂມງ.